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2019年人人都是pm有一篇爆火的文章叫做“杀死宝洁的，可能是朋友圈”。作者提到，现在摆在亲戚朋友家的不再是原来的宝洁系列的日化用品，取而代之的是一些朋友圈中的通过社交传播方式种草的“小众”品牌，比起原来更“值得信赖的”、“性价比高的”大牌来说，现在人们可能更愿意相信朋友之间的互相推荐与安利，值得信赖的朋友“一句话”胜过央视黄金时间的“千言”广告，这就是时代的变化导致用户心智发生的转变。这个时代，任何人都可以做自媒体、可以做KOL、可以做“公知”。
1、疫情的到来，加速人们对更高效密集的信息获取期望
为什么大家在说现在没有人看电视了、甚至大家都不愿意去看电影了，大家都愿意去刷短视频、电影要看“谷XX五分钟看完XXX”、追剧很不得一直开着✖️1.5倍速追完，最好也能出个20分钟剪辑版，20万字的书不可能看进去，要听“得X20分钟精华版听书”+再加上别人画好的思维导图，最后别忘了转发、点赞加关注。
原来提速的不仅仅是我们的网络速度，还有我们获取信息的速度，以及对于信息中高光时刻出现的频率的速度，一定要每一帧都是重点，每句话不要有废话，否则就可能被别人翻过去了，我们的耐心被铺天而来的信息惯的越来越差。
原来在新东方做老师的时候，被培训过一堂课每15分钟就要抖包袱，因为同学们能集中注意力的时间一般也就15分钟，如果这中间没有任何亮点、笑点、梗的话，可能同学们就会失去注意力，或者被同学认为你讲的很差，所以大家应该明白了为什么罗老师从新东方出来后讲相声、说脱口秀到现在直播带货没一样都如此不违和了吧，因为他在新东方当老师的时候都练过。
【老罗在新东方】
而这次疫情限制了国民的出行了之后，却大幅度的利好了线上视频的一切，孩子们（无论是K12还是留学生们）线上视频网课、白领们线上视频开会、找工作的人们线上视频面试、国民们线上直播购物、甚至下一步大家可能要在线上生活了，当未来线上可以满足你的一切的时候，你将不需要现实的物理世界，线上的数字世界可以给你更多，有点元宇宙的意思。
2、回望信息技术与交易模式发展史，信息传播方式带来交易方式的极大转变
扯远了，回过头来解释为什么最终杀死宝洁的是直播段视频？我们先来梳理一些信息传播的方式以及对应的流量模式带来的交易模式的改变。
过去，最早的及时信息传播方式是报纸（毕竟造纸术千年以前就发明了），随着无线电的发明（70多年前）逐步变为广播、电视，随着互联网的发明催生了门户网站/搜索引擎（千禧年），移动互联网的发展催生了社交媒体以及今天大家看到一系列的朋友圈、直播、短视频等产物都是社交媒体的变形，大家别忘了社交媒体中包含了媒体。
按照这个节奏我们捋一下流量模式/交易方式的改变，其实一切都是向着买家卖家信息更对称、信息传递更高效、消费者购买成本更低（时间成本、花费成本）的方向发展的。
「技术演进+信息传播+交易模式」演进图
从早期的市场/商场、流量的聚集地，我们是通过自己的判断来进行挑选、需要有基础知识、交易技巧才能防止被骗、上当，比如买西瓜需要瞧一瞧听声音看花色、买鱼判断是否新鲜、需要讨价还价、吃饭要看哪家馆子人多，因为这个时候的卖家和买家的信息是极其不对称的（消费者没有信息输入的途径、报纸上不会讲这些），买家需要投入知识、时间、经验来进行判断与筛选才能达成一笔交易，相对比较低效；
后来大型的连锁商超诞生了、品牌也诞生了（电视广播是帮助传播品牌的主要途径），这些一切的一切都是向着提升消费者购买效率、降低买家卖家信息不对称，比如说，我知道去沃尔玛买东西就是会很便宜（沃尔玛薄利多销的经营方式）、买六神的花露水驱蚊比较高效等等，有效的节省了消费者挑选、辨别、讨价还价的时间、提升了交易的效率；
再往后互联网的发展，传统电商逐渐蓬勃起来，人们发现通过电商买东西除了时效性没有去商店那么及时之外、电商上因为省去了线下门店的租金、水电煤气、人工费，渠道成本更便宜，同样的成本在电商买更便宜，而这个节省的钱带来的收益远远高于等待的时间成本，因此人们逐步开始了电商购物，而且电商由于没有地理位置的限制，理论上可以买到全世界各地的东西、一次性可以买齐所有东西，不需要东奔西跑，因此从这个角度来看也节省了时间成本，因为整体还是向着成本更低的趋势在发展。
到现如今的移动互联网时代，信息的传递更加高效，如何进一步降低消费者成本来促成交易呢？不再是品牌，也不再仅仅是品牌了。如果你亲朋好友买了邀请你帮忙砍一刀或者社区团购邀请你一起拼团，碍于人情面子肯定要帮，而且这么多人买了肯定也不会差到哪去，而且价格还因为大家团购更便宜。传统的电商需要人们主动搜索，但是“人性”是懒惰的、主动搜索很累，不如短视频根据用户行为直接推荐你想买的，主播带货直接在直播间里试吃试用试穿你想买的，首先主播值得信赖、主播的团队进行了大量的选品做了很多功课、跟着她买绝对踩不到坑、主播直播间还能谈到优惠的价格，最最关键的是，直播带货直接解决了之前线上购物的一个短板“买家秀卖家秀”的问题，主播尽可能全面的让你看到了解你所要购买的产品，替你解决掉了你的顾虑，减少了买到不符合预期的商品后退换货造成的时间成本、金钱成本的消耗，你还会去看电视看广告、然后再去线下商场里买宝洁么？
3、所有的企业都要向为消费者提供“熵减模式”演进
连曾经fast fashion的大哥zara母公司inditex都全球大规模闭店要被来自神秘的东方力量“SHEIN”颠覆。SHEIN依靠Facebook、Instagram、tiktok上找kol网红们代言，投放广告，与zara设计师常年飞各大品牌秀场现场抄版发回总部生产不同，SHEIN依据Google trend等大数据分析确认流行元素和方向，再依赖国内这些年给欧美大牌代工积累的强大供应链能力，以及SHEIN将快时尚与“互联网思维”完整结合，敏捷迭代、A/B测试、等方法的灵活应用，超越了老师傅“zara”曾经的14天供应链神话、整整压缩一半到7天（7天一发版，每版本最小订单量100件敏捷迭代/zara是500件），因此同样的数量SHEIN在市场上测试的版本是老师傅的6倍，曾经以快制胜的zara在“年轻人不讲武德”的SHEIN下也不得不败下阵来。这样的方法，不制造爆款很难，更关键的是，对于消费者来说用原来1/5的价格每天都能买到最新设计/最时尚的版型的服装，同时能拥有一件和Facebook、tiktok、ins网红一样的衣服，降低用户成本的同时又满足了“虚荣心”，一举多得，有理由不成功么？
「SHEIN美国下载排名超越Amazon」
降低消费者成本（时间成本、金钱成本、心智成本、学习成本等），向熵减的方向发展，这是时代对于信息传播的要求亦是对于交易方式、商业模式的要求。熵增造成能量的耗散，造成无序，熵减才能让系统稳定，其实拼多多的成功不仅仅是“黄峥”对于人性贪图便宜的洞察（太多人这么讲感觉把段永平关门大弟子说浅了）、更多的其实是对于熵增定律的商业行为的理解。毕竟人活着就是要对抗熵增，组织也是、企业亦是。
本文来自微信公众号“大仙河知识学堂”（ID:daxianhe_iknow），作者：大仙河
